Publié le 18 février 2019

Ledwidge Lumber, une entreprise familiale créée en 1943, est l'un des plus importants producteurs de bois d'œuvre de la Nouvelle-Écosse. Leur produit principal est un bois SPF de 7 à 9 pieds offert dans les dimensions 2x3, 2x4, 2x6 et 2x8. Depuis leur reconstruction en 1988, suivant l'incendie de leur usine, Ledwidge a connu une forte croissance avec une production annuelle de plus de 55 millions de pieds-planches (PMP).

Étant confronté à une technologie désuète, Ledwidge Lumber s'est tourné vers Autolog pour une mise à niveau de son optimiseur d'éboutage ainsi que des contrôles. Cette mise à niveau permet quand même d'utiliser les têtes de balayage actuelles de 1 pouce. Le service et support technique offert par Autolog a toujours surpassé les attentes de Ledwidge Lumber, malgré un système daté de plus de 20 ans.

Lorsqu'on leur a demandé de comparer le nouveau système à l’ancien, Mark D. Mcgrath, Directeur Général de Ledwidge Lumber, affirme que malgré n’avoir fait qu’une mise à niveau partielle, la qualité a considérablement augmenté. Une meilleure performance a été constatée dès le premier jour et la fiabilité du système est visiblement meilleure.

Comme toujours, nous sommes fiers de dire que nous utilisons le système d’Autolog pour notre optimisation de bois d’œuvre et croyons que la qualité est la meilleure dans l'industrie, a déclaré M. Mcgrath.

Pour Autolog, l'expérience et les besoins de nos clients sont d’une importance primordiale. Dès le premier contact, nous abordons chaque projet avec la volonté de comprendre les besoins de nos clients et de livrer en conséquence. Et ce avec notre assistance 24 heures par jour, 7 jours par semaine.

M. Mcgrath recommande fortement Autolog et évalue la qualité globale de notre service 10 sur 10 soulignant que la meilleure caractéristique du système d’Autolog est égale entre leur service et leur optimisation.