Publié le 09 janvier 2019

La Compagnie Commonwealth Plywood Ltée est l’un des plus importants fabricants d’Amérique du Nord, spécialisé dans le bois franc et le pin blanc.

Les essences de bois qu'ils offrent comprennent le bouleau jaune, le bouleau blanc, l'érable dur, le chêne rouge, le pin blanc, le pin rouge, le tilleul et le peuplier.

Lorsque le moment fut venu de changer leur système d’optimiseur de chariot, La Compagnie Commonwealth Plywood Ltée se tourna vers Autolog, car leur système actuel n’était plus à la hauteur de leurs besoins et acheter des pièces de rechange devenait de plus en plus difficile.

Ils ont donc choisi de collaborer avec nous, car notre système permet la meilleure lecture de billes sur le marché, grâce à des capteurs géométriques aux 5 pouces pour une lecture précise du profil à chaque pouce tout au long de la bille. Nous fournissons également à l'utilisateur un moyen facile d'apprendre le système via notre interface conviviale. D'autres facteurs clés ont contribué à leur prise de décision dont le fait que notre système est également disponible en français, et que la nécessité d'un soutien ou d’une intervention rapide est facilement accessible puisque nos bureaux sont situés à proximité les uns des autres.

Quand on leur a demandé leur opinion sur leur nouveau système Autolog en le comparant avec l'ancien, que nous avons remplacé, M. Guy Brière, Directeur de l’usine, a déclaré que notre système était beaucoup plus efficace, avec la face d'ouverture toujours égale, une excellente récupération et des rapports bien détaillés. Il a également souligné que certaines des caractéristiques les plus importantes étaient qu’il n’existait pas de boîte noire et que nous offrions un excellent service, et a évalué la qualité globale de notre système comme étant supérieure.

L'expérience client est d'une importance capitale pour nous, les besoins de nos clients sont primordiaux viennent en premier. Cela commence le jour du premier contact jusqu’à notre service après-vente et de soutien, nous abordons chaque projet avec un désir de comprendre les besoins de nos clients et de fournir en conséquence. La Compagnie Commonwealth Plywood Ltée peut attester, comme ils nous l’ont mentionné, que dès le début de notre projet, notre système a été très bien expliqué par notre représentant, nous avions un plan bien détaillé soutenu par une équipe d'installation solide et un bon suivi par le chef de projet. Nous étions également toujours disponibles pour répondre à des problèmes imprévus.

Le mode de fonction instantanée ou en continu jusqu'à 120 lectures par seconde ; le plus petit espacement des lignes laser de l'industrie ; adaptable à toutes les configurations mécaniques ; la modélisation de type forme réelle « True Shape », etc. font partie des fonctionnalités clés de notre système d’optimiseur de chariot. Pour en savoir plus, visitez notre page d'Optimiseur de Chariot.